Ни одна сфера жизни человека не
свободна от конфликтов. Конфликт - это столкновения, серьезные разногласия, во
время которых человека обуревают неприятные чувства или переживания. Конфликты
неистребимы, они появляются при любых жизненных обстоятельствах.
И родителям, и подросткам
необходимо понять, что можно найти выход из любого конфликта, если искать его
совместными усилиями. Уладить конфликт означает почти наверняка сохранить
взаимоотношения. Для этого необходимо, чтобы все участники признали ценность и
достоинства личности каждого.
В японской армии есть хорошее
правило: не подавать рапорт в случае любого конфликта между сослуживцами в
течение 3 суток. За эти три дня, данные на раздумье, могут коренным образом
измениться взгляды конфликтующих сторон на происшедшее. Очень полезно
воспользоваться этим правилом, если в пылу ссоры показалось, что желание
восстановить отношения не возникнет никогда.
Установка «победа любой ценой» -
это позиция людей, которые по-настоящему никогда не выигрывают. Победа в
конфликте - такая же нелепость, как добро с кулаками. В конфликтах не
побеждают! Их улаживают путем достижения компромисса.
Общие правила разрешения
конфликта необходимо использовать и при общении с подростками. Чаще всего
разговор взрослого с подростком в воспитательных целях ведется в императивном
тоне («ты должен» употребляется много раз). Как правило, такой тон разговора
приводит к конфликту.
Природа человека такова, что он
не способен слушать другого, если чувствует, что его самого не слышат. Он
позволит себе открыться только тогда, когда почувствует, что его готовы
выслушать до конца.
| 
